Krijnen.Com Krijnen.Com

KPNQwest: patroonheilige van de helpdesk

Zaterdag 15 juni 2002 – Het faillissement van KPNQwest en de op termijn al dan niet vaststaande gevolgen mogen voor sommigen een ramp zijn, voor anderen is het een zegen. Voor helpdesks, waar de uitdrukking ‘KPNQwest’ tot summa cum laude smoes van het eigen falen geworden is. Ik wed dat tachtig procent van de arme zielen die de afgelopen weken om de zegen van een it-afdeling of de genade van een helpdesk heeft moeten smeken met de volgende woorden gezegend is: ‘Ach meneer, dat heeft met KPNQwest te maken’.