We krijgen wat voor ogen gaande een gemiddelde dagdienst website vullen, redigeren, onderhouden en valideren. Artikelreacties zijn soms weloverwogen juweeltjes, van mensen die een baan als journalist verdienen, naast de shit van sommige veelpoepende querulanten, die je liefst zou verbannen van de site.
Omdat we gekozen hebben voor een systeem van validatie, moet er gemodereerd worden. Dat is mensenwerk en met een paar honderd reacties per dag kunnen we er niet de tijd aan besteden die nodig zou zijn.
Sinds jaar en dag worden ingezonden brieven voor de papieren krant, voordat ze geplaatst worden, meestal ingekort, en altijd opgeschoond. Kennelijk ooit onstaan vanuit een dualistische benadering: zowel het blazoen van de krant als van de schrijver in kwestie is opgepoetst voordat het vervuild is.
Op internet gelden andere normen. Waar als voorwaarde voor plaatsing in de krant naam en fysiek adres van de inzender controleerbaar op papier dienen te staan, hoeven op website slechts twee velden in gevuld te worden: naam en email. Wie daar niksmeetemaken@hotmail.com invult, wordt – als we goed opletten – geweigerd, maar wie een normaal uitziend email-adres opgeeft, passeert onze censors.
Vooropgesteld dat zijn tekst aan enige fatsoensnormen voldoet, en zo zijn er nog wat overwegingen. Taal- en tikfouten worden niet verbeterd: geen tijd. Zouden we daarvoor kiezen dan hebben we tig extra fte’s nodig en die kunnen we in deze barre tijden vergeten.
Het levert soms bizarre discussies op in de threads. De een wordt door een zich leraar Nederlands noemende ander de oren gewassen, waarop een derde honend van alles op de leraar aan te merken heeft.
Onze problemen zijn mineur vergeleken bij een site als YouTube, waar dagelijks de meest populaire nieuwe video’s van het net geplaatst worden. Dertien miljoen bezoekers per maand, iedere dag 50.000 nieuwe video’s.
Die moeten eigenlijk gemodereerd worden, want de porno spammers hebben YouTube ontdekt. Alles zou van begin tot eind bekeken moeten worden, want de vervuiling is vermomd. Het begint als een kinderfeestje en u verzint zelf maar hoe het eindigt. Een YouTube video mag maximaal 10 minuten zijn, het gemiddelde is 3 minuten, zodat YouTube 2500 uur per dag zou moeten modereren.
Doen ze niet, want onbetaalbaar, dus de problemen zijn voorspelbaar.